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400电话业务常用功能有哪些

时间:2015-01-21 10:55
来源:未知
作者:admin
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1. 企业彩铃或称企业欢迎词
 
支持彩铃(或叫企业总机欢迎词)功能,通过企业的有声名片,给客户留下良好印象;
 
2. IVR语音导航
 
支持企业总机功能,配合彩铃功能,让您的企业话务效率达到最高峰。(如欢迎致电**公司 业务咨询请按1,业务受理请按2.....查号请按0)
 
3. 遇忙/无应答呼叫转移
 
主叫用户拨叫400号码遇忙或无应答时,可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码,规定业务客户默认可登记10个前转号码,即遇忙和无应答前转各有10个前转号码。
 
4. 按时间选择目的地
 
根据企业的需求可以对400号码按不同时间段来选择接通相应的目的地。
 
5. 呼叫分配
 
将对于400号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。

本文标题:400电话业务常用功能有哪些
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